Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Abschluss, den Inhalt sowie die Abwicklung sämtlicher Dienstleistungen zwischen Strada Fahrservice, Stockenstrasse 45, 9230 Flawil (Auftragnehmer), und dem Kunden (Auftraggeber). Die AGB gelten für das bestehende Vertragsverhältnis sowie für alle zukünftigen Aufträge und Verträge zwischen den Parteien, sofern keine abweichenden schriftlichen Vereinbarungen getroffen werden. Mit der Auftragserteilung, Buchung oder Inanspruchnahme einer Dienstleistung anerkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlichen Bestandteil des Vertragsverhältnisses.

Im Preis inbegriffene Leistungen
In den angebotenen und bestätigten Preisen sind sämtliche für die Durchführung der Fahrt erforderlichen Leistungen enthalten. Dazu gehören insbesondere der Chauffeurservice, das Fahrzeug, sämtliche Betriebs- und Unterhaltskosten, die gesetzlich erforderlichen Versicherungen, die Treibstoffkosten sowie eine Wasserflasche pro Fahrgast. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind mit dem vereinbarten Fahrpreis alle vorgenannten Leistungen abgegolten.

Nicht im Preis inbegriffene Leistungen
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind folgende Leistungen nicht im vereinbarten Fahrpreis enthalten und werden zusätzlich in Rechnung gestellt: Mehrkilometer sowie zusätzliche Fahr- und Umwegzeiten, Parkgebühren, ausländische Autobahngebühren, Tunnelgebühren, Fähren-, Brücken- und Strassengebühren ausserhalb der Schweiz. Ebenfalls nicht inbegriffen sind Telefonate, Spesen sowie Aufwendungen für nicht vereinbarte Sonderwünsche oder Zusatzleistungen des Kunden. Beim Limousinenservice werden der Anfahrts- und Rückfahrtsweg ab beziehungsweise bis zur Domiziladresse von Strada Fahrservice sowie Stand- und Wartezeiten separat verrechnet. Der Tarif für Stand- und Wartezeiten beträgt CHF 120.00 pro Stunde. Beim Taxiservice ist der Zeittarif von CHF 1.33 pro Minute nicht im Kilometerpreis enthalten und wird zusätzlich zum Fahrpreis berechnet.

Zusatzleistungen, Wartezeiten und weitere Kosten
Zusätzliche Leistungen und Aufwendungen, die über den vereinbarten Fahrpreis hinausgehen, werden dem Auftraggeber separat in Rechnung gestellt. Bei längeren Einsätzen werden Verpflegungskosten wie folgt verrechnet: Ab einer Einsatzdauer von mehr als 4 Stunden wird eine Zwischenverpflegungspauschale von CHF 20.00 erhoben. Ab einer Einsatzdauer von mehr als 8 Stunden wird eine Verpflegungspauschale von CHF 40.00 pro Mahlzeit verrechnet. Sind im Zusammenhang mit einem Auftrag Hotelübernachtungen erforderlich, werden die effektiven Kosten bis maximal CHF 200.00 pro Nacht weiterverrechnet. Die Höhe der Kosten richtet sich nach Saison, Verfügbarkeit und örtlichen Gegebenheiten. Kindersitze der Gruppen 0 bis 3 können auf Wunsch zur Verfügung gestellt werden. Je nach Sitztyp wird hierfür ein Zuschlag von CHF 12.00 bis CHF 20.00 pro Kindersitz und Fahrt verrechnet. Für den Transport von Sperrgut wird ein zusätzlicher Sperrgutzuschlag von CHF 40.00 erhoben. Wird ein Taxi auf eine bestimmte Uhrzeit bestellt, darf der Taxameter frühestens ab dem vereinbarten Zeitpunkt eingeschaltet werden. Trifft das Fahrzeug erst nach dem vereinbarten Zeitpunkt am Abholort ein, gilt die tatsächliche Ankunftszeit als massgebend.

Limousinenservice
Bei Flughafentransfers sind 30 Minuten Wartezeit ab der geplanten Ankunftszeit des Fluges im Preis inbegriffen. Danach wird eine Wartezeit von CHF 2.00 pro Minute verrechnet. Bei Abholungen an Privatadressen, Geschäftsadressen oder Hotels sind 5 Minuten Wartezeit im Preis inbegriffen. Jede weitere Wartezeit wird mit CHF 2.00 pro Minute verrechnet.

Taxiservice
Erscheint der Fahrgast bei einer bestellten oder vorbestellten Fahrt nicht am vereinbarten Abholort zur vereinbarten Zeit, gilt dies als «No-Show». In diesem Fall wird eine No-Show-Gebühr erhoben. Diese berechnet sich aus der Grundtaxe zuzüglich der bis zur Auftragsbeendigung angefallenen Wartezeit zum Tarif von CHF 1.33 pro Minute. Kilometerkosten werden dabei nicht verrechnet. Die Zahlungspflicht besteht unabhängig davon, ob ein Fahrtziel angegeben wurde. Die No-Show-Gebühr ist sofort zur Zahlung fällig und kann dem Fahrgast mittels WhatsApp oder SMS-Zahlungslink an die bei der Bestellung angegebene Mobiltelefonnummer übermittelt werden. Bei ausbleibender Zahlung behält sich Strada Fahrservice das Recht vor, Inkasso- und Betreibungsverfahren einzuleiten sowie zusätzliche Kosten, Gebühren und Verzugszinsen geltend zu machen. Bei begründetem Verdacht auf missbräuchliche, mutwillige oder vorsätzlich falsche Bestellungen bleiben weitere rechtliche Schritte ausdrücklich vorbehalten. Büro- und Administrationsleistungen, insbesondere die Erstellung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Vertragsunterlagen sowie die Abwicklung des Rechnungswesens, können nach effektivem Zeitaufwand zusätzlich verrechnet werden. Mit der Auftragserteilung bestätigt der Auftraggeber, diese Bestimmungen zur Kenntnis genommen zu haben und deren Geltung anzuerkennen.

Kostenpflichtige Offertstellung und Planungsaufwand
Die Erstellung von Standardofferten, insbesondere für einfache Transfer-, Taxi- oder Flughafentransporte, erfolgt grundsätzlich kostenlos. Für komplexe, individuelle oder besonders zeitintensive Offertanfragen, insbesondere für Hochzeiten, mehrtägige Veranstaltungen, Roadshows, Firmenanlässe, Grossveranstaltungen oder vergleichbare Aufträge, behält sich Strada Fahrservice das Recht vor, eine Bearbeitungs- und Planungspauschale zu erheben. Der Kunde wird vor Beginn der Planungs- und Offertarbeiten über eine allfällige Kostenpflicht informiert. Wird aufgrund der Offerte ein verbindlicher Auftrag erteilt, wird die bereits bezahlte Bearbeitungs- und Planungspauschale vollständig an den Gesamtauftrag angerechnet und vom Rechnungsbetrag in Abzug gebracht. Kommt kein Auftrag zustande, verbleibt die bezahlte Bearbeitungs- und Planungspauschale als Entschädigung für den entstandenen Planungs-, Beratungs-, Reservierungs- und Administrationsaufwand bei Strada Fahrservice.

Angebot, Preise und Zahlungsbedingungen
Für die Ausführung der vereinbarten Leistungen sind die Offerte, die Auftragsbestätigung sowie allfällige schriftliche Zusatzvereinbarungen massgebend. Angebote von Strada Fahrservice sind ab Ausstellungsdatum 30 Tage gültig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Sämtliche Rechnungen werden grundsätzlich in Schweizer Franken (CHF) ausgestellt. Zahlungen in Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) sind möglich und werden zum jeweils gültigen Tageswechselkurs am Zahlungstag umgerechnet. Die in Offerten, Preislisten und Auftragsbestätigungen aufgeführten Preise sind grundsätzlich verbindlich. Strada Fahrservice behält sich jedoch das Recht vor, Preise aufgrund erheblicher Kostensteigerungen, Teuerung, Änderungen gesetzlicher Abgaben oder wesentlicher Wechselkursschwankungen anzupassen. Preisänderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, verstehen sich sämtliche Preise netto und ohne Abzüge. Für organisierte Fahrten, Veranstaltungen und Spezialaufträge gelten die in der jeweiligen Auftragsbestätigung festgelegten Preise und Zahlungsbedingungen. Rechnungen sind innert 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig, sofern keine andere schriftliche Vereinbarung getroffen wurde. Die Zahlung kann per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto, per Barzahlung, mittels Vorauskasse oder über die angebotenen elektronischen Zahlungsmittel erfolgen. Bei Neukunden, Kunden mit Wohnsitz im Ausland oder bei grösseren Aufträgen kann Strada Fahrservice eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung verlangen.

Zahlungsbedingungen und Zahlungsverzug
Akzeptiert werden unter anderem Mastercard, Maestro, Visa, American Express, Apple Pay, Google Pay (G-Pay), TWINT sowie weitere angebotene Zahlungsmittel. Sofern technisch möglich, kann die Bezahlung auch direkt im Fahrzeug nach Abschluss der Fahrt erfolgen. Eine Zahlung gilt erst dann als geleistet, wenn Strada Fahrservice uneingeschränkt über den geschuldeten Betrag verfügen kann. Bei Zahlungsverzug ist Strada Fahrservice berechtigt, Mahngebühren von bis zu CHF 30.00 pro Mahnstufe sowie allfällige Porto-, Einschreibe-, Inkasso- und Betreibungskosten zu verrechnen. Zudem können Verzugszinsen gemäss den gesetzlichen Bestimmungen oder in Höhe der üblichen banküblichen Kontokorrentzinssätze erhoben werden.

Kommt der Vertragspartner seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach oder werden Umstände bekannt, welche seine Kreditwürdigkeit erheblich beeinträchtigen, ist Strada Fahrservice berechtigt, sämtliche offenen Forderungen sofort fällig zu stellen sowie Vorauszahlungen oder angemessene Sicherheiten für zukünftige Leistungen zu verlangen. Darüber hinaus behält sich Strada Fahrservice das Recht vor, bei Zahlungsverzug oder wesentlicher Vertragsverletzung von laufenden oder noch nicht erfüllten Verträgen zurückzutreten und weitere Leistungen bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen auszusetzen.

Vetragsabschluss
Ein Auftrag oder Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Bestellung oder Anfrage per E-Mail, telefonisch, über das Kontaktformular der Webseite oder auf anderem Kommunikationsweg aufgibt und diese von Strada Fahrservice bestätigt wird. Der Auftrag gilt als verbindlich, sobald eine Bestätigung durch Strada Fahrservice erfolgt ist. Mit der Auftragserteilung anerkennt der Kunde die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Strada Fahrservice als verbindlichen Bestandteil des Vertragsverhältnisses. Massgebend für den Umfang der vereinbarten Leistungen sind die Angaben in der Auftragsbestätigung sowie die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Leistungserbringung und Eigentumsvorbehalt
Strada Fahrservice ist ausschliesslich an schriftlich bestätigte Termine, Vereinbarungen und Aufträge gebunden. Änderungen oder Ergänzungen eines Auftrags führen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, zur Aufhebung der ursprünglich vereinbarten Termine und Fristen. Bei höherer Gewalt oder anderen Umständen, die ausserhalb des Einflussbereichs von Strada Fahrservice liegen und nicht von Strada Fahrservice zu vertreten sind, verlängern sich die vereinbarten Leistungsfristen angemessen. Dies gilt insbesondere bei behördlichen Anordnungen, aussergewöhnlichen Verkehrsbehinderungen, Unfällen, Fahrzeugausfällen oder vergleichbaren Ereignissen. Umbuchungen, Änderungen und Stornierungen von reservierten Leistungen bedürfen der Textform (z. B. per E-Mail, WhatsApp oder SMS) und werden erst mit der schriftlichen Bestätigung durch Strada Fahrservice rechtswirksam. Strada Fahrservice ist berechtigt, für Umbuchungen, Änderungen oder Stornierungen eine angemessene Bearbeitungsgebühr sowie allfällige Stornokosten zu erheben. Bereits erbrachte Abklärungen, Reservationen, Vorbereitungsarbeiten und entstandene Aufwendungen werden dem Auftraggeber in Rechnung gestellt.

Trinkgelder
Trinkgelder sind freiwillig und liegen im alleinigen Ermessen des Kunden. Sie gelten als persönliche Anerkennung und Dankeschön für einen guten, freundlichen und aufmerksamen Service des Chauffeurs. Ein Anspruch auf Trinkgeld besteht nicht.

Gewährleistung und Haftungsbeschränkung
Strada Fahrservice sowie deren Mitarbeitende haften ausschliesslich für Schäden, die auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Hauptpflichten) beruhen oder durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Eine Haftung für Ereignisse höherer Gewalt ist ausgeschlossen. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, aussergewöhnliche Verkehrsbehinderungen oder Staus, Fahrzeugpannen, Unfälle, falsche oder unvollständige Angaben des Kunden bezüglich Abhol- oder Zielort sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die ausserhalb des Einflussbereichs von Strada Fahrservice liegen. In Fällen höherer Gewalt oder anderer nicht von Strada Fahrservice zu vertretender Umstände besteht kein Anspruch auf Schadenersatz oder Entschädigung.

Haftung des Kunden
Alle Fahrzeuge von Strada Fahrservice sind Nichtraucherfahrzeuge. Das Rauchen im Fahrzeug ist ausnahmslos untersagt. Der Kunde sowie seine Mitfahrenden verpflichten sich, sich während der gesamten Fahrt ordnungsgemäss, respektvoll und sicher zu verhalten. Den Anweisungen des Fahrpersonals ist Folge zu leisten. Für Schäden, Verunreinigungen oder sonstige Beeinträchtigungen am Fahrzeug, die durch den Kunden oder dessen Mitfahrende verursacht werden, haftet der Kunde in vollem Umfang. Die Kosten für Reparaturen, Reinigungen oder sonstige Wiederherstellungsmassnahmen werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Vertragsgegenstand und Beförderungsauschluss
Vertragsgegenstand ist die konzessionierte und bewilligungspflichtige Beförderung von Personen sowie die Erbringung weiterer von Strada Fahrservice angebotener Dienstleistungen. Strada Fahrservice behält sich das Recht vor, Personen von der Beförderung auszuschliessen, wenn diese eine Gefahr für die Sicherheit, Ordnung oder den ordnungsgemässen Betrieb darstellen. Dies gilt insbesondere für Personen, die den Anweisungen des Chauffeurs nicht Folge leisten, andere Fahrgäste beeinträchtigen oder das Fahrzeug vorsätzlich oder grob fahrlässig beschädigen. Aus Sicherheits- und Hygienegründen ist die Mitnahme von Hunden und anderen Tieren nicht gestattet.

Annullierungs- und Rücktrittsbedingungen
Nach erfolgter definitiver Auftragserteilung gelten folgende Annullierungs- und Rücktrittsbedingungen: Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Fahrttermin möglich. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage werden bei der Fristberechnung nicht berücksichtigt. Bei einer Annullierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Fahrttermin werden 80 % des vereinbarten Fahrpreises in Rechnung gestellt. Erfolgt die Annullierung weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Fahrttermin oder erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Zeitpunkt («No-Show»), werden 100 % des vereinbarten Fahrpreises verrechnet. Eine Annullierung oder ein Rücktritt von einem erteilten Auftrag ist ausschliesslich in Textform (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder SMS) gültig. Bereits gebuchte und nicht mehr kostenlos stornierbare Drittleistungen, insbesondere Hotelreservationen sowie Autobahn-, Tunnel-, Fähren-, Brücken- und sonstige Strassengebühren, werden dem Auftraggeber zu 100 % weiterverrechnet.

Daueraufträge
Bei unbefristeten Daueraufträgen gilt eine Kündigungsfrist von einem Monat. Die Kündigung ist ausschliesslich in Textform gültig.

Arbeits- und Ruhezeitverordnung 
Zur Sicherheit der Fahrgäste sowie des Chauffeurs werden sämtliche Fahrten unter Einhaltung der geltenden Arbeits- und Ruhezeitvorschriften für berufsmässige Personentransporte durchgeführt. Die gesetzlichen Bestimmungen zu Lenk-, Arbeits- und Ruhezeiten sind verbindlich und können nicht durch Kundenwünsche oder Terminvorgaben aufgehoben werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Für diese Geschäftsbeziehung sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Strada Fahrservice und dem Vertragspartner gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis ist Wil SG, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen etwas anderes vorsehen. Strada Fahrservice ist jedoch berechtigt, Ansprüche auch am Wohnsitz des Vertragspartners oder an einem anderen gesetzlich vorgesehenen Gerichtsstand geltend zu machen.

Schlussbestimmungen
Strada Fahrservice behält sich das Recht vor, die Webseite sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern oder zu ergänzen. Änderungen werden den Kunden in geeigneter Weise, insbesondere durch Veröffentlichung auf der Webseite, bekannt gegeben. Für sämtliche auf der Webseite angebotenen Leistungen und veröffentlichten Inhalte gelten die jeweils publizierten Konditionen und Preise als verbindlich. Strada Fahrservice übernimmt keine Haftung für Inhalte, Veröffentlichungen oder Angaben von Dritten, auf welche verwiesen wird oder die von Dritten bereitgestellt werden. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden oder Vertragspartners werden nicht Bestandteil des Vertragsverhältnisses, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist der Sitz von Strada Fahrservice im Kanton St. Gallen, Schweiz. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 01.01.2026 bis auf Widerruf.